Rund um die Uhr
Fahrzeug abstellen, Schlüssel einwerfen, fertig
Sie kommen tagsüber nicht weg? Stellen Sie das Fahrzeug einfach ab und werfen Sie den Schlüssel ein. Wir fangen am nächsten Morgen damit an. Damit wir gleich loslegen können statt erst zu rätseln, schicken Sie uns die Fehlerbeschreibung am besten vorher hier durch.
So läuft es ab
Vier Schritte, keine Wartezeit
Sie brauchen dafür weder einen Termin noch uns anzutreffen.
- 1
Vorher beschreiben
Schildern Sie hier auf der Seite, was Ihnen aufgefallen ist. Dauert zwei Minuten und ist am nächsten Morgen bei uns.
- 2
Fahrzeug abstellen
Auf unserem Kundenparkplatz an der Cusanusstraße. Bitte die Zufahrt zu den Werkstatttoren frei lassen.
- 3
Schlüssel einwerfen
In den Schlüsseleinwurf am Betrieb. Bitte das Kennzeichen dazuschreiben, falls Sie nichts vorab geschickt haben.
- 4
Wir melden uns
Sobald wir wissen, was zu tun ist, rufen wir an — vor der Reparatur, nicht danach.
Warum das hilft
Je genauer die Beschreibung, desto günstiger die Reparatur
Ein Zettel mit „macht Geräusche“ kostet uns eine halbe Stunde Suchen — und Sie bezahlen die. Wer beschreibt, wann das Geräusch auftritt und wie es klingt, spart bares Geld.
Das hilft uns wirklich weiter:
- Seit wann tritt es auf, und ist es schlimmer geworden?
- Wann genau: beim Bremsen, beim Lenken, kalt oder warm, ab welchem Tempo?
- Nur bei bestimmtem Wetter oder auf bestimmten Strecken?
- Leuchtet eine Kontrollleuchte, und welche?
- Wurde zuletzt etwas gemacht, auch woanders?
- Bis wann brauchen Sie das Fahrzeug wieder?
Lieber schreiben statt anrufen?
Schicken Sie uns eine Nachricht per WhatsApp – gern auch mit Foto vom Schaden oder vom Fahrzeugschein.
06531 989838Nur für Nachrichten – unter dieser Nummer nehmen wir keine Anrufe entgegen.
Kostenpflichtige Arbeiten führen wir grundsätzlich erst nach Ihrer Freigabe aus. Sie bekommen also einen Anruf, bevor etwas gemacht wird.
Fehlerbeschreibung
Sagen Sie uns, worum es geht
Schreiben Sie in eigenen Worten, was Ihnen aufgefallen ist. Sie müssen keine Fachbegriffe treffen — das ordnen wir ein. Wichtig ist nur das Kennzeichen, damit wir Ihre Beschreibung dem richtigen Fahrzeug zuordnen können.